trek 9.6 présentation

[Bruno]

Bonjour les Titans, certains d'entre vous m'ont demandé de vous donner des infos sur mon nouveau spad, voilà la photo et le lien sur le site du fournisseur Trek...

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http://www.trekbikes.com/fr/fr/bikes/mountain/cross_country/9_series/elite_9_6_e/#/fr/fr/model/details?url=fr/fr/bikes/mountain/cross_country/9_series/elite_9_6_e

voilà les pneus que j'ai monté après avoir essayer les toro, le trek offre une telle motricité que je suis passé sur un pneu plus agressif dans la boue....des schwalbe black shark mud à voir...

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Pour les pédales je reste fidèle au [img][/img] crank brother

Reste plus qu'à affiner les réglages mais sinon les premières sensations très nerveux, confortable et facile à placer dans les chemins le look superbement bien fini (et au couleur des Titans...), je retrouve la même position que sur le fuel ex8 donc pas trop dépaysé, le tout pour 10 kg, même si le matériel est moins prestigieux que le fuel, faut pas oublier que c'est une deuxième monture....

[Bruno]

Quand "poisse" tu nous tiens.... Voilà mon beau vtt aprés deux sorties au compteur....la butée de gaine du dérailleur avant c'est arraché du cadre en carbone...
Le dossier SAV est entre les mains de Mégacycles....

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Et pour faire passer le temps.... un peu d'humour scabreux.... c'est toujours mieux que de se morfondre...

[tellement02]

Bruno, t'es vraiment un poissard, un spécimen unique
En tous cas, si une marque veut tester son nouveau proto de VTT : ILS PEUVENT TE LE CONFIER

Stop, allons soyons sérieux. Sais-tu un peu ce qui s'est passé
Tu es encore face à une casse dite RARE.

Tiens nous au courant de la suite.

Viens-tu dimanche à Holnon ?
Je vais faire le 45km. Je fais l'aller-retour depuis chez moi en spad.

[Bruno]

Le vtt est reparti chez Mégacycles et oui je te confirme que ce type de casse au dire de Trek est inédite.... Je pense au vu et au dire de Mégacycles que le cadre à un défaut de conception, car en plus le vernis sous la boite de pédalier craque et s'enlève.... Le vtt reprend la route vers la plateforme en Hollande.... maintenant il faut attendre...attendre...super pour mes 40 ans... ça me gache franchement tout le plaisir...

[Bruno]

J'ai trouvé un lien sur une vidéo de présentation...

[Bruno]

Que de bonnes nouvelles..... Bien sûr cela est ironique........


Aprés avoir apellé Mégacycles une bonne dizaine de fois, il s'avère que mon bike est depuis le 28 mars sur le chemin du retour ....mais ni Trek ni Mégacycles sont en mesure de me dire où il est passé.... En résumé ils ont perdu mon VTT....Un transporteur peu scrupuleux... un manque de sérieux dans la logistique... Bref pour avoir une réponse fiable.... Il est bon de savoir que pour tout retour en SAV en garantie, et cela peut vous servir, le fournisseur a une obligation légale suite au code de la consommation art. L211-1 de vous remplacer ou de vous réparer le matériel et ceci dans un délai maximun de 30 jours... D'où l'utilité d'avoir un écris lors du dépot de la demande de garantie, preuve de la date à laquelle le décompte des 30 jours commence.... Pour moi en date du 12 avril ils seront passés.... Date à partir de laquelle vous êtes en droit de demander réparation....

Je vous tiens au courant de la suite des évènements, en espérant que Trek retrouve au plus vite mon Bike....Ainsi que toutes les pièces que j'y avais monté (pneu, pédales et bar-end....)....
J'attends des nouvelles dans la soirée...




Lien utile : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11094.xhtml

[Bruno]

Mégacycles harcèle Trek France.... Pas de nouvelles de leur part.... Pour le numéro 1 mondial... Quelle déception....affaire à suivre....

[CocoVtr]

Courage mon Bruno

Heureusement, tu as toujours ton TS

Perso, j'ai également un soucis avec mon Canyon, l'affaire est en cours, j'ouvrirai un nouveau post pour expliquer de quoi il en retourne mais les SAV sont toujours une affaire de patience

[Bruno]

Samedi soir, Oliv' de Mégacycles m'appelle, il me dit ne pas encore avoir de nouvelles de Trek Hollande... mais mardi il les rappelle... Par contre il m'a fait une proposition, si des fois Trek n'était pas en mesure de retrouver mon vtt... sachant que dans cette histoire Mégacycles et Trek on fait leur travail... mais le transporteur... ???????.....

[Bruno]

Aujourd'hui 11 avril point sur mon vtt...
A ce jour toujours rien réceptionné...
J'ai pris contact avec Trek France (05.62.12.08.10) en leur demandant où est passé mon bike et ce qu'il y a été fait.... Surprise ils n'ont pas changé le cadre mais seulement fait une réparation en collant et rivetant la buté de gaine sans tenir compte du problème de vernis qui s'écaille sur la boite de pédalier... Préstation inadmissible pour un vtt de 15 jours et 70 kms au compteur....Je leur ai confirme mon intention de refuser la restitution de mon vtt dans de telle condition...
Je reprends contact avec Mégacycles en lui racontant le dicours de Trek.... et lui confirme mon intention de demander soit le remboursement total du vtt et de tout les accessoires que j'ai acheté pour l'équiper soit le remplacement pur et simple du cadre....

J'attends j'attends..... mais plus pour longtemps .... après j'agis...........

[Bruno]

Dénouement.....
Vendredi soir Mégacycles m'appelle, mon bike est de retour.... vite je prends la route vers Laon, arrivée à Chambry le tél sonne.... oupsss Mégacycles qui me demande où je suis ???? Problème..... ???????........
Arrivée à Laon, Olivier me raconte que Trek a fait une belle réparation mais... qu'ils ont travaillé en intelligence... des pros quoi, ils ont riveté ma butée mais maintenant on ne peut plus enfiler mon tube de selle.... rivets trop long... Tout ça pour ça..... Merci Trek de confirmer votre inaptitude à tenir des engagements et en plus de faire du grand n'importe quoi....
Et GRAND MERCI à toute l'équipe de Mégacycles Olivier (le Boss) Yohan et Olivier (les Mécanos) qui n'ont pas baissé les bras et qui du coup m'ont remplacé mon bike par un neuf identique, maintenant à Trek d'assumer...

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